안녕하세요
강의 수강하려고 하는게 결제 할부를 잘못해서 환불 후 재 신청 하려고 하는데
결재가 넘어가지 않습니다..(환불은 완료 됨)
확인 좀 부탁 드립니다.
이니시스와 카드사 모두 확인하였는데
결제 할부 셋팅이 잘못 설정되어서 테크노넷에서 이니시스로로전화해야 할부가 진행 된다고 합니다
예 지금까지 문제가 없었는데, 뭔가 잘못된 것으로 이해합니다.
담당자와 협의하여 바로 수정하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다! 조치 완료 후 바로 수강신청하겠습니다!
방금 전에 제가 두개의 카드로 각 5개월, 6개월 할부 결재를 진행했으며, 모두 아무런 문제 없이 진행되었습니다.
처음 답글 올린 상황에서 저도 경험한 동일한 저의 결제 오류는 한도초과에 따른 결제 오류로 확인했습니다.
즉, 현재 결제 시스템 상으로는 문제가 없습니다. 카드를 변경해서 다시 진행하시면 될 듯 합니다.
아래 이 시간 현재 결제 상황의 화면을 공유합니다. 확인되는 바와 같이 일시불 및 할부 결제가 정상적으로 진행되고 있습니다.
개인정보 보호를 위해 이름과 세부 사항은 삭제합니다.
문제가 있으면 다시 연락주시면 바로 조치하겠습니다.
댓글 보고 혹시나 해서 할부를 7개월에서 6개월로 조정하니 바로 결제 완료되었습니다. 아마 현대카드가 무이자 7개월까지 가능한데 7개월 부분만 이상이 있었던 것 같습니다. 감사합니다!
공지사항
현재 결제 시스템은 정상입니다.
간혹 기존 결제 내역을 취소하고 환불한 이후에 해당 카드의 결제 한도 등의 사유로 인해 추가 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.
종종 카드결제를 취소한 이후에 거래 한도가 정상으로 바로 회복되지 않는 경우가 있는 것으로 알고 있습니다.
이러한 경우에는 해당 카드사와 협의하시거나, 다른 카드를 사용하여 결제를 진행해 주셔야 합니다.